موقع علي اكسبريس أهم المميزات والعيوب وكيفية الشراء في 4 خطوات

إن موقع علي اكسبريس يعد من أفضل الوجهات للتسوق عبر الإنترنت، لأنه يوفر أسعارًا اقتصادية، بالإضافة إلى توفير تشكيلة متنوعة من المنتجات، كما أن عملية الشحن منه في الصين إلى السعودية تتم بسلاسة.

لذا؛ سواء كنت ترغب في شراء منتجات شخصية أو بهدف التجارة، عليك بالتعرف على خطوات الشراء من الموقع والشحن إلى السعودية، وأهم أسرار وخبايا الموقع، للحصول على أفضل تجربة شراء، وهذا ما سنشير إليه في فقرات هذا المقال.

ما هو موقع علي اكسبريس؟

يعتبر موقع علي اكسبريس واحدًا من أبرز مواقع التسوق الشهيرة عبر الإنترنت على مستوى العالم، حيث تم إطلاقه في عام 2010 من خلال مجموعة علي بابا الصينية.

يتيح الموقع للبائعين في الصين والدول الآسيوية المجاورة إمكانية عرض منتجاتهم بشكل مباشر ليطلع عليها المستهلكين من جميع أنحاء العالم، مع وضع السعر المناسب لكل بائع، بالإضافة إلى تكاليف الشحن.

لا تقتصر المنتجات الموجودة على الموقع على نوع واحد فقط، بل يتميز بالتنوع الكبير في المنتجات ما بين الملابس، الأدوات المنزلية، الإكسسوارات الإلكترونية، وغيرها.

ما هي مميزات وعيوب موقع علي اكسبريس؟

منذ إطلاقه في عام 2010، فقد وفر موقع علي اكسبرس العديد من المميزات للعملاء، مما جعله واحدًا من أفضل منصات التسوق الإلكتروني حول العالم، لكنه كذلك لم يخلُ من العيوب كغيره من المواقع الأخرى المشابه له، وخلال السطور التالية سنوضح مميزاته وعيوبه بالتفصيل:

مميزات موقع علي اكسبريس

• العروض والخصومات على مدار العام، حيث يوفر الموقع كوبونات خصم في الأحداث العالمية مثل الجمعة السوداء والجمعة البيضاء، وغيرها، مما يتيح لك شراء كل ما ترغب به بأسعار مخفضة.
• الأسعار مرنة وتنافسية، وهذا الأمر يعود إلى عرض البائعين أو المصانع للمنتجات بشكل مباشر على الموقع دون الحاجة إلى وسيط.
• انخفاض تكلفة الشحن، خاصةً وإن تم الشحن عبر شركات الشحن الصينية مثل China Post.
• التنوع الكبير في المنتجات، بحيث يوجد على الموقع أكثر من 100 مليون منتج في فئات مختلفة، وذلك ليناسب جميع الأذواق والميزانيات.
• تحتوي معظم المنتجات على صور وأوصاف مفصلة، مما يضمن لك الحصول على المنتج المناسب لاحتياجاتك ومعاينته بصور واقعية.
• يخدم الموقع أكثر من 190 دولة حول العالم، ويضمن الحماية الفعالة للمشتري من جميع هذه الدول.

عيوب علي اكسبريس 

• يحتاج الشحن إلى مدة طويلة قد تمتد ما بين الأسبوعين إلى الشهرين في بعض الشحنات، وتعتمد مدة الشحن على طريقة الشحن، والدولة المشحون إليها.
• تتفاوت المنتجات المعروضة على الموقع في الجودة، وذلك يرجع إلى وجود آلاف البائعين والمصانع.
• من الممكن يواجه البعض صعوبة في التواصل مع عدد من البائعين، وهذا يرجع لأن بعضهم لا يجيدون الإنجليزية أو العربية، مما يجعل التواصل أصعب.

خطوات الشراء من موقع AliExpress 

إذا كنت تتسائل عن كيفية الطلب من علي اكسبريس وترغب في الشراء من الموقع بأمان والحصول على منتج كما بالوصف وفي أسرع وقت ممكن وبأسعار اقتصادية، فعليك باتباع الخطوات الآتية بالترتيب:

البحث عن منتجات للشراء 

يصعب العثور على المنتج الذي ترغب به، خاصةً وإن كنت أمام تشكيلة متنوعة وكبيرة من المنتجات مثل تلك الموجودة على موقع علي اكسبرس.

لذا؛ عليك باختيار المنتجات بناءً على التعليقات والتقييمات الإيجابية على المنتج وعلى البائع، فأحرص على اختيار المنتجات التي يتخطى تقييمها 95%.

ومن الجدير بالذكر أنه بإمكانك استخدام أدوات الفلترة على الموقع للبحث المتعمق عن المنتج الذي يلبي احتياجاتك ويحظى بتقييمات مرتفعة، ويمكنك استخدام هذه الأدوات لتصنيف المنتجات حسب الآتي:

• إمكانية الشحن المجاني.
• التصنيف حسب السعر.
• البلد المراد الشحن منه.
• التقييمات.
• التصنيف حسب الأقدم أو الأحدث.

التأكد من موثوقية المورد

يجب عليك التأكد من هوية الموردين على موقع علي اكسبريس لتجنب النزاع عند الشراء، ويمكنك التأكد من هويته وموثوقيته من خلال تقييمات العملاء.

حيث تعد طريقة البحث في تقييمات العملاء وإلقاء نظرة على تاريخ المورد من حيث الطلبيات التي قام بإتمامها، حيث يقوم المشترين بالتقييم كالآتي:

• العنصر كما بالوصف.
• سرعة الشحن.
• التواصل الفعال.

بناءً على هذا التحليل الشامل للمورد والطلبيات السابقة له وتاريخه منذ تسجيله على الموقع، ستتمكن من التأكد من موثوقية كل مورد، وبالتالي اختيار المورد الأمثل دون مواجهة أي مشاكل أو تعقيدات.

ومن الجدير بالذكر كذلك أنه بإمكانك البحث باسم المورد أو الشركة التابع لها في جوجل للحصول على المزيد من المعلومات حول تقييمات العملاء لهم وجودة المنتجات وسرعة الشحن وسياسات الإرجاع والاسترداد وما إلى ذلك.

التواصل مع الموردين عبر موقع علي اكسبريس

بعد الانتهاء من اختيار المورد الأنسب لك بناءً على نوع المنتج أو السلعة التي ترغب في استيرادها، سننتقل لخطوة التواصل معه، ويتم ذلك من خلال الضغط على زر Contact الموجود في تفاصيل المنتج.

يمكنك من خلال التواصل مع المورد التأكد من السعر المعروض للمنتج، والتفاوض بشأنه، بالإضافة إلى التحقق من سعر الشحن، وطلب عينات للتأكد من مدة الشحن وجودة المنتج قبل إتمام الصفقات.

إتمام عملية الشحن والدفع

عند الانتهاء من تقديم طلب على المنتجات، سيقوم الموقع بتوجيهك إلى صفحة الدفع لاختيار واحدة من طرق الدفع الآمنة المناسبة لك.

كذلك يمكنك تقليل مخاطر تجاوز السعر النهائي للمنتج من خلال اختيار الشحن بالتكلفة المناسبة عبر شركات شحن تقدم عروضًا اقتصادية، بالإضافة إلى ضرورة حساب رسوم الجمارك بشكل تقديري.

بعد الانتهاء من خطوات الشراء من موقع علي اكسبرس AliExpress، كل ما ستحتاجه هو الانتظار حتى موعد وصول المنتجات، و تتبع موقع علي اكسبريس بشكل مستمر لحين وصولها إليك بأمان.

كيفية حل مشاكل موقع علي اكسبريس السعودية 

على الرغم من النجاح الباهر الذي حققه موقع علي اكسبرس على مستوى العالم بشكل عام، والسعودية بشكل خاص، إلا أن المستوردين من السعودية يواجهون بعض المشاكل أثناء عملية الشراء من الموقع، وطرق حلها تتمثل في الآتي:

مشكلة عمليات الاحتيال

قد تواجه في بعض الأحيان عمليات احتيال على موقع علي اكسبرس نتيجة لعرض الباعة المزيفين صورًا مزيفة بمواقع الفوتوشوب، لذا؛ عليك بالتأكد من هوية البائع ومتجره وترخيصه وتقييمات المشترين السابقين قبل التعاقد.

كذلك عليك مراعاة أن تتم عملية الدفع كاملةً عبر الطرق الأساسية التي يوفرها الموقع وليس عبر أي طريقة أخرى، لتجنب خسارة أموالك.

مشكلة رسوم الجمارك

نتيجة للشحن من الصين إلى السعودية، فقد تواجه تكاليف إضافية متمثلة في رسوم الجمارك عند استلام الطرد في السعودية، وتختلف التكلفة بناءً على القوانين الجمركية الخاصة بنوع كل سلعة.

لهذا السبب؛ عليك التحقق من سياسة الجمارك للسلعة التي ترغب في شرائها، لتقوم بحساب الرسوم تقديريًا، وتلافي المفاجآت وارتفاع رسوم الجمارك.

مشكلة الدفع 

قد تواجه مشكلة أثناء إتمام عملية الدفع على موقع علي اكسبريس، ويمكنك حل المشكلة بسهولة من خلال تسجيل الدخول من متصفح أو هاتف آخر، أو التأكد من كتابة بيانات البطاقة يدويًا وتجنب النسخ واللصق.

وأيضًا بالطبع يجب التأكد من أن البطاقة الخاصة بك تدعم الدفع الدولي ولا يتوقف عملها محليًا فقط.

مشكلة التواصل مع البائعين

من المحتمل أن تواجه مشكلة التواصل مع البائعين على موقع علي اكسبريس، وذلك نتيجة لاختلاف اللغة أو التأخر في الرد، ويمكنك حل هذه المشكلة من خلال الاعتماد على ترجمة جوجل التلقائية، أو الاعتماد على تطبيقات الذكاء الاصطناعي للترجمة الفورية والرد.

الخلاصة 

يعد موقع علي اكسبريس من أفضل مواقع البيع بالتجزئة حول العالم، لكن نظرًا لضمه لعدد كبير من التجار؛ ستحتاج إلى بذل مجهود أكبر للبحث عن المورد الأنسب من حيث الموثوقية والسرعة في الشحن.

كذلك ستحتاج إلى حساب تكلفة الشحن ورسوم الجمارك قبل إتمام عملية الشحن، لتجنب دفع مبالغ هائلة للشحن والجمارك خاصةً وإن كنت تقوم باستيراد المنتجات بهدف التجارة وليس الاستخدام الشخصي.