موعد وصول شحنة سمسا وأهم 8 عوامل مؤثرة في موعد وصول الشحنة

تتساءل عن موعد وصول شحنة سمسا؟ تمثل سمسا واحدة من أهم شركات شحن داخل السعودية كما تعمل على تقديم مجموعة من الحلول اللوجستية المتكاملة.

ومن أهم مميزات شركة سمسا إنها تعمل على تقديم خدمات الشحن تحت ظروف آمنة كما تقدم خدمات الشحن السريع مما يضمن وصول الشحنة خلال وقت قياسي، إلا إن موعد وصول الشحنة الفعلي يتأثر بعوامل عدة فيختلف بناءً على هذه العوامل.

موعد وصول شحنة سمسا

لا يمكن تحديد موعد دقيق لوصول شحنات سمسا، حيث تتأثر عملية الشحن بمجموعة من العوامل قد تؤدي لتفاوت المواعيد المتوقعة لوصول الشحنة.

إلا إنه بشكل عام يمكن أن تتراوح مدة الشحن العادي من شركة سمسا بين 3 إلى 5 أيام، بينما الشحنات الدولية قد تصل للمدن الكبرى في غضون 3 أيام.

أما عند اختيار خدمة التوصيل في نفس اليوم فقط تصل الشحنة خلال مدة أقصاها الساعة 9 صباحًا في بعض المدن داخل المملكة مثل جدة والرياض والدمام.

العوامل المؤثرة في موعد وصول شحنة سمسا

هناك مجموعة من العوامل التي تؤثر في مواعيد وصول شحنات شركة سمسا، ومن أهم هذه العوامل:

• نوع الخدمة المطلوبة: يعد نوع الخدمة المطلوبة من أهم العوامل المؤثرة في موعد وصول شحنة سمسا، حيث تتيح الشركة مجموعة من خيارات التوصيل والتي تختلف ظروف كل منها مما يؤثر كذلك على مواعيد وصول الشحنة.
• وسيلة الشحن المستخدمة: يمكن أن تؤثر الوسيلة المستخدمة للشحن على موعد وصول الشحنة، حيث تختلف المدة المتوقعة لوصول شحنات الشحن الجوي عنها في الشحن البري والبحري.
• المسافة بين جهة التسليم ووجهة الاستلام: فكلما زادت المسافة بين جهة الاستلام والتسليم كلما زادت المدة اللازمة لتوصيل الشحنة.
• وزن الشحنة وحجمها: يمكن أن يتأثر الوقت المستغرق لوصول الشحنة بوزن الشحنة وحجمها.
• مراحل التخليص الجمركي: في حالة الشحن الدولي تخضع الشحنات لمراحل التخليص الجمركي، مما يؤدي إلى زيادة الوقت المستغرق لتوصيل الشحنة نتيجة الحاجة لوقت أطول للسير في الإجراءات.
• الظروف التشغيلية: من العوامل المؤثرة في الوقت المستغرق لوصول شحنة سمسا وجود أيام لا تعمل فيها الشركة، كذلك الظروف الخارجة عن الإرادة مثل تغيرات  الطقس.
• مشكلات التواصل مع العميل: في حال عدم قدرة مندوب التوصيل على التواصل مع العميل لأي سبب يمكن أن يؤدي ذلك لتأخر وصول الشحنة.
• مشكلات التسليم: يمكن أن تؤثر بعض الإجراءات المتعلقة بالتسليم على موعد وصول الشحنة، ففي حال كتابة العميل عنوان خاطئ ينتج عن ذلك التأخر في التسليم، كما يشمل ذلك عدم تواجد العميل لاستلام الشحنة مما يؤدي لتأجيل موعد تسليمها.

طرق تحديد موعد وصول شحنة سمسا

يمكن تحديد الموعد المتوقع لوصول شحنات سمسا عبر عدة طرق تشمل:

• تتبع الشحنة: حيث تضع شركة سمسا رقم تتبع خاص بكل شحنة مما يتيح للعملاء تتبعها من خلال الموقع الرسمي للشركة أو تطبيق الهاتف أو أحد المواقع المخصصة لتتبع الشحنات، ويساعد ذلك في تحديد الوقت المتوقع لوصول الشحنة.
• الرسائل النصية: في حال وصول الشحنة لمركز خدمة العملاء ترسل الشركة رسالة للعميل تخطره من خلالها بوصول الشحنة وإمكانية استلامها من المركز.
• التواصل مع الشركة: من الخيارات المتاحة لمعرفة موعد وصول شحنة سمسا التواصل مع خدمة عملاء الشركة، ويمكن ذلك بالاتصال عبر الرقم المجاني 8001242999، أو الاتصال بمركز الاتصالات عبر الرقم 920009999، كما يمكن التواصل عبر الواتساب 966112892999.

كيفية تتبع شحنة سمسا

من أهم وسائل تحديد موعد وصول شحنة سمسا تتبع الشحنة، حيث تتيح الشركة لعملائها تتبع شحناتهم عبر رقم التتبع الخاص بالشحنة، ويمكن تتبع شحنة سمسا عبر الموقع الرسمي للشركة وذلك باتباع مجموعة من الخطوات تشمل:

1. زيارة الموقع الرسمي لشركة سمسا.
2. البحث عن قسم تتبع الشحنات.
3. إضافة رقم التتبع الخاص بالشحنة في الخانة المخصصة لذلك.
4. الضغط على أيقونة “تتبع” لعرض كافة تفاصيل الشحنة.

بالإضافة إلى ذلك يمكن تتبع شحنة سمسا عبر موقع تتبع الشحنات العالمي، مثل: موقع 4tracking، وذلك بكتابة رقم تتبع الشحنة في الخانة المخصصة لذلك عبر الموقع.

خدمات الشحن من شركة سمسا

تعد خدمة الشحن المطلوبة واحدة من أهم العوامل المؤثرة على موعد وصول شحنة سمسا، حيث تتيح شركة سمسا مجموعة من خيارات الشحن تتضمن:

الشحن العادي

إن الشحن العادي هو طريقة الخدمة الأساسية التي تقدمها شركة سمسا تحت الظروف العادية، أي في حال لم تكن الشحنة مستعجلة، ويمتاز هذا النوع بالمرونة حيث يتيح الشحن على مدار الأسبوع باستثناء يوم العطلة.

إلى جانب ذلك لا يستلزم الشحن العادي دفع رسوم زائدة عن تكلفة الشحن العادية مضافًا إليها قيمة الضريبة المضافة، فيعد خيار اقتصادي، كما لا يحدد هذا النوع بوزن معين للشحنة ويتاح خلاله الدفع عند الاستلام.

وفي العادة يمكن أن تصل شحنة سمسا عبر الشحن العادي في غضون من 3 إلى 5 أيام.

الشحن الاقتصادي R2R

الشحن الاقتصادي من سمسا R2R هي خدمة الشحن من الفرع إلى الفرع، فيكون استلام الشحنة وتسليمها عن طريق أقرب فرع متاح للشركة، فيقوم العميل زيارة الفرع لاستلام الشحنة بعد تواصل الشركة معه وإعلامه بوصول الشحنة للمركز.

يعد خيار الشحن من النوع R2R اقتصادي التكلفة لكنه غير مناسب للشحنات المستعجلة فيمكن أن يستغرق وصول الشحنة مدة تصل ل5 أيام.

الشحن السريع

من أهم خدمات الشحن التي تتيحها سمسا خدمة الشحن السريع، فتصل الشحنة خلال فترة لا تزيد عن 24 ساعة عند التوصيل داخل المدن الكبرى، وقت تستغرق مدة الشحن يومين عند التوصيل خارج المدن الرئيسية.

التوصيل بنفس اليوم

تعد سمسا شركة شحن توصيل بنفس اليوم، حيث تقدم التوصيل بنفس اليوم وهي خدمة متاحة للمستندات التي تصل وزنها إلى 0.5 كجم كحد أقصى.

إلا إن هذه الخدمة تحتاج للالتزام بمجموعة من الضوابط، فيلزم أن يكون هناك حجز مسبق للحصول على الخدمة كما تسلم الطرود المراد توصيلها للمركز قبل ال9 صباحًا.

ومن أهم مميزات هذه الخدمة: إنها متاحة على مدار الأسبوع من السبت إلى الخميس، كما تتوفر خدمة تغليف مجاني للمستندات، وتتيح الاحتفاظ بالشحنة في المقر لحين وصول المستلم، كما إنها تتيح كذلك خيار التوصيل من الباب للباب.

الشحن الدولي

لا تقتصر خدمات شركة سمسا على الشحن المحلي بل إنها تعد كذلك شركة شحن دولي في السعودية، ومن أهم خدمات الشحن الدولي التي تقدمها الشركة:

• الشحن الجوي للصادرات والواردات.
• الشحن البحري للصادرات والواردات.
• خدمات الشحن الجوي المستعجل.
• خدمات الوساطة الجمركية.
• مناولة شحنات المشاريع.
• خدمات النقل والانتقال.
• تأمين الشحنات.

وفي العادة يمكن أن يستغرق وصول الشحنات الدولية مدة تصل إلى 3 أيام للمدن الكبرى، إلا إن المدة يمكن أن تزيد بناءً على عوامل عدة مثل إجراءات التخليص الجمركي التي تمر بها الشحنة.

الخلاصة

إن موعد وصول شحنة سمسا يتأثر بمجموعة من العوامل خدمة الشحن والمسافة بين مدة الاستلام وجهة التسليم وغيرها عديد من العوامل، إلا إنه يمكن أنه يمكن تقدير الموعد الفعلي لوصول الشحنة من خلالها تتبعها عبر موقع التتبع الخاص أو عن طريق التواصل مع الشركة.