تمتاز سلة بمنصتها الرائعة الذي توفر للمستخدمين فرصة فريدة لإنشاء متاجرهم الإلكترونية بسهولة، إلا أن هناك بعض عيوب موقع سلة التي يجب مراعاتها.
يعاني الموقع من بعض التحديات التقنية التي قد تؤثر على تجربة المستخدم، حيث تشمل تأخير في تحميل الصفحات وأحيانًا صعوبة في التنقل بين الأقسام.
كما أن واجهة المستخدم قد تكون أحيانًا غير واضحة، مما يسبب بعض الالتباس للمبتدئين.
من جهة أخرى، يعاني بعض المستخدمين من تجربة دفع غير سلسة، حيث يحدث بعض الأخطاء في عمليات الدفع الإلكتروني.
بالرغم من هذه العيوب، يظل موقع سلة خيارًا مثيرًا للمبتدئين الراغبين في إنشاء متجر إلكتروني بأقل تكلفة.
اقسام المقالة
ما هو موقع سلة؟
إذا كنت ترغب في إنشاء متجر إلكتروني ولكنك لا تمتلك خبرة واسعة أو ميزانية ضخمة، فسلة يمثل الخيار الأمثل لك، فموقع سلة هو: نظام لإدارة المحتوى يساعدك على إنشاء متجرك الإلكتروني بسهولة، ويكون ذلك مقابل تكلفة رمزية.
كما أنه لا يحتاج إلى امتلاكك لخبرة تقنية حتى تتمكن من إنشاء متجر عليه، حيث يتطلب إنشاء متجر إلكتروني على سلة خطوات بسيطة تتمثل في:
- الدخول إلى موقع سلة.
- إنشاء حساب جديد على الموقع.
- طلب إنشاء متجر إلكتروني.
وبإتمام هذه الخطوات تكون قد امتلكت متجر إلكتروني يمكنك الترويج لمنتجاتك من خلاله وتحقيق الربح.
حيث يمكنك عرض تشكيلة واسعة من المنتجات التي تشمل الإلكترونيات، والملابس، والأدوات المنزلية، وغيرها من المنتجات.
وعلى الرغم من حداثة موقع سلة، حيث يعود تأسيسه إلى عام 2016، إلا أن سلة يمثل خيارًا أمثل للتجار الذين يستهدفون السوق السعودي بشكل خاص والخليجي بشكل عام.
فعلى مدار هذه السنوات القليلة استطاع سلة كسب ثقة ما يزيد عن 13,000 عميل بمتاجر إلكترونية منفصلة، وتحقيق كذلك ما يزيد عن 20 مليون عملية بيع ناجحة.
عيوب موقع سلة
رغم مزاياه، إلا أن هناك بعض العيوب المحتملة لموقع سلة يجب أن تأخذ في الاعتبار، وتتمثل عيوب موقع سلة في:
- تأخير في التحديثات التقنية: قد يعاني الموقع أحيانًا من تأخير في تحديثات التقنية، مما قد يؤثر على تجربة المستخدم.
- تعقيد في بعض واجهات المستخدم: يمكن أن تكون بعض واجهات المستخدم غير واضحة بما يكفي، مما قد يتسبب في بعض الالتباس للمستخدمين.
- بعض الإضافات مكلفة: بينما يتيح الموقع مجموعة من الإضافات المجانية أو المدفوعة، إلا أن بعضها قد يكون مكلفًا، مما يمكن أن يكون تحديًا للأعمال الصغيرة.
- مشكلات في عمليات الدفع: قد تحدث بعض المشكلات في عمليات الدفع الإلكتروني، مما يمكن أن يؤدي إلى تجارب دفع غير سلسة للمستخدمين.
- تحديات في خدمة العملاء: قد تواجه بعض التحديات فيما يتعلق بجودة خدمة العملاء والاستجابة السريعة لاحتياجات المستخدمين.
- المناطق غير مغطاة بالتوصيل: رغم توفر خدمة التوصيل، إلا أن بعض المناطق قد لا تكون مغطاة بشكل كامل، مما يشكل تحديًا لبعض المستخدمين، حيث إن خدمة التوصيل متاحة داخل المملكة السعودية فقط.
- إدارة الطلبات من خلال الفروع: يتم تقديم إدارة الطلبات من خلال الفروع فقط في الباقة الاحترافية المدفوعة، مما يقتصر على المستخدمين الذين يختارون هذه الباقة.
- الخصائص التسويقية: تتوفر الخصائص التسويقية في الباقة الاحترافية فقط، مما يمنح المستخدمين القدرة على الاستفادة من أدوات التسويق المتقدمة.
- عدم دعم بعض اللغات: هناك عدم دعم لبعض اللغات في الموقع، مما قد يشكل تحديًا للمستخدمين الذين يتحدثون لغات غير مدعومة.
- عدم دعم Google Tag Manager في النسخة المجانية: هناك قيود على إمكانية إضافة الكود الخاص بجوجل تاج مانجر، مما يمكن أن يكون محددًا للمستخدمين الذين يحتاجون إلى هذه الخاصية.
- تحسين محركات البحث (SEO) في باقة سلة برو: تحسين محركات البحث متاحًا فقط في باقة سلة برو، مما قد يكون محددًا للمستخدمين الذين يرغبون في تحسين رؤية موقعهم على محركات البحث.
ما هي مميزات موقع سلة؟
على الرغم من عيوب موقع سلة، إلا أن موقع سلة يتمتع بعدة مميزات تجعله واحدًا من الوجهات المفضلة لدى عديد من التجار لإنشاء متاجرهم الإلكترونية، وتتمثل هذه المميزات في:
- إمكانية عرض تشكيلة واسعة من المنتجات: يوفر موقع سلة إمكانية لعرض مجموعة متنوعة من المنتجات، بدءًا من الإلكترونيات والملابس وصولًا إلى الأدوات المنزلية.
- تجربة تسوق سهلة وبديهية: توفير واجهة مستخدم بديهية مما يسهل على عملاء متجرك الدخول إليه وتصفحه واختيار ما يرغبون به من منتجات.
- توصيل سريع: يتعاون سلة مع شركاء لوجستين يوفرون خدمات التوصيل، مما يمكنك من بيع منتجاتك من خلال متجرك على سلة وتوصيل هذه المنتجات إلى العملاء.
- تصميم وتحكم تقني: إمكانية إنشاء متجر إلكتروني بسهولة والتحكم فيه تقنيًا، وذلك مع توفر خيارات متنوعة من الإضافات المجانية والمدفوعة لتخصيص الموقع وتحسينه.
- تصميمات حديثة: توفير مجموعة من التصميمات الحديثة لبناء متجر إلكتروني جذاب.
- خيارات شحن متعددة: اختيار شركة الشحن المناسبة من بين خيارات متعددة.
- شهادة SSL مجانية: توفير شهادة SSL بشكل مجاني لضمان أمان الموقع وموثوقيته.
- حصول على اسم نطاق خاص: إمكانية الحصول على نطاق خاص يمثل متجرك الإلكتروني.
- رسائل نصية SMS للعملاء: إمكانية إرسال رسائل نصية SMS للعملاء لإعلامهم برقم الطلب وحالته.
- تطبيق خاص بالهوية التجارية: إمكانية توفير تطبيق خاص يحمل هويتك التجارية، مما يعزز سهولة الوصول للعملاء.
- تقارير مفصلة عن أداء المتجر: إمكانية الوصول إلى تقارير مفصلة تساعد في تحليل أداء متجرك الإلكتروني.
متى يجب تجنب سلة لإنشاء متجر إلكتروني؟
في حال كنت تمتلك لمشروع احترافي وتدير عملك من خلال عدة فروع، فإن سلة لا يعد خيارًا أمثل بالنسبة لك، حيث إن ذلك يفرض عليك قيود.
كما إن عملك قد يكون مهددًا بالخطر أو أن متجرك قد يكون معرض للحظر في حال تعارضك مع أيٍ من سياسات موقع سلة.
لذا يفضل دائمًا أن يكون لديك متجر إلكتروني خاص بك تمتلك السيطرة الكاملة عليه، حتى تتمكن من إدارة أعمالك من خلاله بسهولة وتحسين محركات البحث، الذي يتيح للعملاء الجدد الزحف إلى موقعك بشكل مجاني.
أما إذا كنت تبدأ في إنشاء مشروع تجاري صغير تستهدف من خلاله الجمهور داخل المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج العربي، فإن سلة في هذه الحالة تمثل خيارًا جيدًا لك.
وفي حال واجهتك أيٍ من عيوب موقع سلة فيمكنك التغلب عليها من خلال التحويل إلى إحدى الباقات المدفوعة التي تناسب عملك.
ما هي باقات موقع سلة؟
فيما يلي عرض عام لبعض الباقات سلة المعروضة، والتي تتمثل في:
باقة سلة بيسك المجانية
تتمثل خصائص باقة سلة بيسك المجانية في:
- إمكانية تقديم عروض وتخفيضات للعملاء من خلال نظام الكوبونات فقط.
- إمكانية إضافة عدد غير محدود من المنتجات وتلقي طلبات غير محدودة.
- توفير صفحة الأسئلة الشائعة والتقييمات، مما يساعد في تواصل أفضل مع العملاء.
- عدم فرض عمولة على المبيعات، مما يعني استفادة كاملة للتجار من أرباحهم.
- إمكانية الربط مع شركات الشحن لتسهيل عملية التوصيل.
- لا تدعم وسائل الدفع الإلكترونية مثل الفيزا وباي بال، مما قد يكون تحديًا لبعض المستخدمين الذين يعتمدون على هذه الطرق.
- قد تكون الخيارات المحددة لوسائل الدفع (تحويل بنكي، الدفع عند الاستلام) غير كافية لبعض التجار أو العملاء.
باقة سلة بلس
تتمثل الخصائص المتوفرة في باقة سلة بلس في:
- هذه الباقة سعرها 99 ريال شهريًا.
- إدارة الطلبات من خلال الفروع.
- الوصول إلى خصائص تسويقية متقدمة.
- توفير ميزات إضافية لتحسين تجربة المستخدم.
- غير متوفر فيها التعديل على إعدادات السيو.
- غير متوفر بها التعديل على واجهة التصميم للموقع.
- تتيح طرق دفع متنوعة لتشجيع المستخدم على استخدام الطرق المريحة له.
باقة سلة برو
تتمثل الخصائص التي توفرها باقة سلة برو في:
- هذه الباقة سعرها 299 ريال شهريًا.
- تحسين محركات البحث (SEO).
- ميزات إضافية لتحليل أداء الموقع.
- تقديم حلًا أكثر تخصيصًا وقوة للتجار الإلكترونيين.
هل يمكنك تأسيس متجر من الباقة المجانية لموقع سلة؟
نعم، يمكنك استخدام “سلة المجاني” لإنشاء وتأسيس متجر إلكتروني. باستخدام هذه الباقة المجانية، يُتيح لك موقع سلة إنشاء متجر إلكتروني بسهولة وبدون رسوم شهرية.
ومع ذلك، يجب أن تكون على دراية ببعض القيود التي قد تكون موجودة في هذه الباقة المجانية، والتي تشمل:
- قيود على عدد المنتجات أو الخصائص المتاحة.
- قيود على وسائل الدفع المتاحة في الباقة المجانية. قد يتطلب الحصول على وسائل دفع إلكترونية متقدمة اختيار باقة مدفوعة.
- الدعم الفني المتاح في الباقة المجانية أقل تطورًا مقارنة بالباقات المدفوعة.
- بعض القيود على قدرتك على تخصيص مظهر متجرك بحرية في الباقة المجانية.
هل عيوب موقع سلة تمنع التجار من التواجد عليه؟
لا، حيث يمكنك ترقية متجرك في سلة إلى الباقة المدفوعة للاستفادة من ميزات إضافية. بالتحديد، يمكنك الحصول على فوائد مثل إمكانية تحسين محركات البحث (SEO)، دعم فني متقدم، ومزايا إضافية لتحليل أداء متجرك الإلكتروني.
قبل اتخاذ القرار، يُفضل أن تقارن بين مميزات الباقة المجانية وتلك المدفوعة، وتحديد الخدمات التي تلبي احتياجات عملك بشكل أفضل.
بدائل لموقع سلة
هناك العديد من بدائل منصة سلة لإنشاء وإدارة متاجر إلكترونية. يعتمد اختيار البديل على احتياجات ومتطلبات مشروعك الخاص. إليك بعض البدائل المعروفة:
- شوبيفاي (Shopify): منصة شهيرة لإنشاء متاجر إلكترونية. توفر واجهة سهلة الاستخدام ومميزات متقدمة.
- ووكومرس (WooCommerce): إضافة لمنصة ووردبريس تحولها إلى متجر إلكتروني. متوفرة مجانًا وتتيح تخصيص وتوسيع متجرك بسهولة.
- منصة زد (Zed): هي منصة توفر نفس خصائص منصة شوبيفاي ومنصة سلة، ولكن سعرها أغلى من أسعار منصة سلة.
الخلاصة
يمكن القول إن عيوب موقع سلة تتراوح ما بين قيود تقنية في النسخة المجانية واحتياجات الترقية إلى الباقات المدفوعة.
قد يواجه المستخدمون بعض التحديات مثل قيود الدعم في الإصدارات المجانية وتكاليف الاشتراك في الباقات المدفوعة. ومع ذلك، يجب أن يتم تقييم هذه العيوب في سياق احتياجات العمل الفردية.
إذا كنت تسعى لتجربة إنشاء متجر إلكتروني بسيط وميسر، فإن النسخة المجانية قد تكون خيارًا جيدًا.
ومع ذلك، إذا كانت لديك احتياجات متقدمة وتسعى لتوسيع نطاق عملك، فتكون الباقات المدفوعة هي الخيار الأمثل، تبقى القرارات متروكة لاحتياجات المستخدم وأهدافه في عالم التجارة الإلكترونية.
